Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)

1. Vai jūsu produkti ir izgatavoti no 100% dabīga zīda?

Jā, visi produkti, kuru aprakstā ir norādīts “100% zīds” vai “Mulberry zīds”, ir izgatavoti no dabīga, augstas kvalitātes zīda. Mēs vienmēr norādām precīzu materiāla sastāvu, lai jūs varētu veikt informētu izvēli. Dažos gadījumos mēs piedāvājam arī citu ražotāju produktus - to sastāvs ir atspoguļots tieši saskaņā ar piegādātāja sniegto informāciju.

2. Vai pasūtījums ir iesaiņots dāvanai?

Standarta pasūtījumi nav iepakoti dāvanu kastēs, bet ir iespējams pievienot skaistu dāvanu iesaiņojumu, un jūs varat pievienot to šeit. Ja jums ir kādi jautājumi, rakstiet mums uz info@justinevaldmane.com.

3. Kā pareizi kopt zīda produktu?

Zīda produktiem jāpieiet ar rūpību. Mēs iesakām mazgāt ar rokām vai, ja nepieciešams, delikātā režīmā, izmantojot zīdam piemērotu mazgāšanas līdzekli (piemēram, Sonett vai Tenestar). Žāvējiet izkārtu, izvairoties no tiešiem saules stariem. Lasiet vairāk mūsu bloga rakstā par zīda kopšanu.

4. Cik ilgi aizņem pasūtījuma nosūtīšana?

Pasūtījuma sagatavošana aizņem 2–3 darba dienas atkarībā no produkta veida un daudzuma. Personalizēti pasūtījumi var aizņemt nedaudz ilgāk.

5. Kādas ir piegādes iespējas un izmaksas?

Latvijā:
• Omniva vai DPD pakomāts – 2.80 EUR
• Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 80 EUR
Starptautiski:
• Pasūtījumi līdz 40 EUR – 8.50 EUR
• Pasūtījumi virs 40 EUR – 17.00 EUR
Mēs piegādājam ar Latvijas Pasts un citiem uzticamiem piegādātājiem.

6. Vai zīda spilvendrānas vai naktsveļa ir piemērotas jutīgai ādai?

Jā, zīds ir dabisks, hipoalerģisks materiāls un ļoti mīksts materiāls, ideāli piemērots sausai vai akne pakļautai ādai. Tas nesausina ādu un neizraisa berzi miega laikā.

7. Vai zīda matu gumijas ir piemērotas visiem matu tipiem?

Noteikti! Zīda matu gumijas ir īpaši maigas matiem – tās samazina matu lūšanu, neraujtos un palīdz saglabāt spīdumu. Ideāli piemērotas taisniem, viļņainiem un cirtainiem matiem.

8. Vai es varu atgriezt produktu, ja tas man nepatīk vai neder?

Jā, mēs piedāvājam atgriešanu 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas. Produktam jābūt neizmantotam un oriģinālajā iepakojumā. Rakstiet uz info@justinevaldmane.com, lai uzsāktu atgriešanas procesu.

9. Vai ir iespējams apmainīt produktu?

Jā, mēs piedāvājam apmaiņu gadījumos, kad saņemat nepareizu izmēru vai produktu. Sazinieties ar mums, lai vienotos par apmaiņu un nosacījumiem.

10. Kuri izstrādājumi nav atgriežami vai apmaināmi?

• Dāvanu kartes
• Individuāli šūti izstrādājumi
• Atlaides vai izpārdošanas preces

Šie izstrādājumi tiek uzskatīti par galīgajiem pirkumiem.

11. Vai jūs piedāvājat personalizētus pasūtījumus vai vairumtirdzniecību?

Jā, mēs piedāvājam sadarbību arī saloniem, veikaliem un uzņēmumiem. Ja jūs interesē individuāli šūti zīda izstrādājumi vai vairumtirdzniecības pasūtījums – rakstiet mums uz info@justinevaldmane.com, un mēs ar prieku sagatavosim jums piemērotu piedāvājumu.